Privacyverklaring Logxstar
De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor LOGXSTAR. Uw vertrouwen heeft onze hoogste prioriteit. Daarom behandelen wij uw persoonsgegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming in deze privacyverklaring.
In deze privacyverklaring hebben een en ander uiteengezet hoe LOGXSTAR met persoonsgegevens omgaat op het internet, welke informatie van u wordt verzameld en hoe deze informatie wordt gebruikt, doorgegeven of anderszins wordt verwerkt. We beschrijven welke persoonsgegevens we verwerken, hoe we uw privacy waarborgen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze diensten en producten waarbij naar een specifieke privacyverklaring of AVG wordt verwezen.
Logxstar streeft ernaar om diensten en producten van een hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een essentiële rol speelt.

Voor de dienstverlening van Logxstar ontkomen we helaas niet aan het verwerken van enkele persoonsgegevens. Maar u kunt er op rekenen dat we er  alles aan doen om uw persoonsgegevens te beschermen, of ze nou van klanten, eindgebruikers of medewerkers zijn.
In deze privacyverklaring leggen we u graag uit welke persoonsgegevens we opslaan en waarvoor we ze gebruiken.

Wat zijn persoonsgegevens?
Zodra gegevens u kunnen identificeren als persoon worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd.  Enkele voorbeelden van persoonsgegevens zijn.: Uw echte naam, Adres, Telefoonnummer, Bankrekeningnummer, Gebruikersnaam en ook uw  IP-adres worden als persoonsgegeven aangemerkt.

Wij verwerken uw gegevens omdat wij deze gegevens nodig hebben voor het aangaan of het uitvoeren van de overeenkomst of wanneer u ons daartoe toestemming hebt verleend.

Aanlevering persoonsgegevens
De meeste gegevens die we van u verzamelen, bewerken en vastleggen levert u zelf aan. Om welke gegevens dat gaat is afhankelijk van de specifieke dienstverlening. In bepaalde gevallen kunnen we de gegevens uit onze database halen, zodat u niet steeds opnieuw uw gegevens hoeft aan te leveren of steeds uw gegevens hoeft in te voeren in uw Logxstar-account.

We garanderen dat we uw persoonlijke of bedrijfsgegevens nooit verkopen of verhandelen aan derden.

Bewaartijd Persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens die ons via onze website is verstrekt, worden alleen opgeslagen zolang er sprake is van een samenwerking en waarvoor ze ons zijn toevertrouwd. Dit bepaalt ook in eerste instantie de termijn die wij hanteren in het bewaren van uw persoonsgegevens.

Uw persoonsgegevens zullen wij alleen bewaren zo lang als dat nodig is om u goed en snel van dienst te kunnen zijn. Wel is het volgens de belastingwetgeving verplicht om fiscaal relevante persoonsgegevens zeven jaar te bewaren.

(!) De mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te delen aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een publiekrechtelijke taak, of wanneer u ons hiervoor nadrukkelijk de opdracht heeft gegeven.

Ons doel
Ons doel is om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Wij willen u graag gerichte en persoonlijke service aanbieden en daar hebben wij in sommige situaties uw persoonsgegevens voor nodig. We zorgen er wel voor dat wij  hierbij voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens.

Wij vinden het erg belangrijk dat onze dienstverlening transparant, betrouwbaar en tevens persoonlijk is.

Privacy
Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid in onze dienstverlening en in de diensten of producten die wij aanbieden van derden. Logxstar hecht veel waarde aan het behoud van de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website(s).
Om onze website, onze diensten en producten voortdurend te kunnen blijven verbeteren houden wij de volgende gegevens bij over het gebruik van onze websitebezoekers.

  • Het aantal bezoekers per dagdeel
  • Aantal ‘clicks’ op een bepaalde pagina of onderwerp
  • IP adres

We garanderen dat we uw persoonlijke of bedrijfsgegevens nooit verkopen of verhandelen aan derden.

Communicatie
Als u klant of leverancier bent van Logxstar dan verwerken wij uw gegevens voor de voorbereiding, totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst. Uw klantgegevens worden door ons gebruikt wanneer u gebruik maakt van onze logistieke diensten en producten of account-gerelateerde vragen aan ons stelt. We gebruiken uw contactgegevens om contact met u op te kunnen nemen als dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de afwikkeling van een vermissing, schade of ter verbetering van onze algemene dienstverlening of ter ondersteuning.
Wanneer u Logxstar toestemming hebt gegeven om voor bepaalde doelen of diensten  persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken op dezelfde wijze als waarop u ons deze hebt verstrekt.

Nieuwsbrief  /  E-mails
Onze nieuwsbrief ontvangt u wanneer er nieuwe ontwikkelingen (release informatie) Marketing informatie of Update informatie, dit alleen in relatie tot onze producten, diensten of die van onze zakenpartners. U kunt uzelf te allen tijde uitschrijven voor onze nieuwsbrieven d.m.v. :  ‘Afmelden’ onderaan de mailing.

Veiligheid
Wij streven er naar dat de gegevens die u bij ons achterlaat, veilig worden opgeslagen en bewaard. Dit doen we door te werken met een https-omgeving, hetgeen betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor derden. Geven wij uw gegevens door aan derden, dan stellen wij als eis dat er zorgvuldig met uw gegevens moet worden omgegaan, en dat deze uitsluitend gebruikt mogen worden voor het doel waarvoor deze zijn verkregen.

Wanneer zijn wij persoonsgegevens van u nodig?
Wanneer u gebruik wilt maken van onze diensten of producten, dan vragen wij naar uw persoonsgegevens voor het inrichten van uw Logxstar-account, voor onze algemene bedrijfsadministratie, maar ook voor eventuele financiële controles (Credit Check) en soms voor vervoerders. De ontvangen gegevens worden gebruikt voor uw vragen, zendingen, onze bedrijfsadministratie of wanneer u (account) gerelateerde vragen aan ons stelt ter controle, of ter verbetering van onze diensten of producten.

Welke gegevens vragen wij van u ?
Wanneer u gebruik maakt of wilt gaan maken van onze diensten of producten, vragen wij de volgende persoonsgegevens die we vervolgens binnen onze bedrijfsadministratie verwerken, gebruiken en opslaan.

  • (Bedrijfs) Naam
  • Contactpersoon
  • Positie in het bedrijf
  • Adres
  • Postcode
  • Huisnummer
  • Woonplaats
  • Land
  • KVK Nummer
  • Btw nummer
  • Bank+ IBAN nummer
  • E-mailadres(sen)
  • Telefoonnummer

In onderstaand schema kunt u zien waarvoor wij uw persoonsgegevens nodig zijn:

  • Overeenkomst
  • Inrichting uw account  in ons verzendsysteem
  • Testen, integratie of algemene inrichting verzendsysteem ( Met uw toestemming)
  • Vervoerders
  • Aanmaken verzendlabels middels NAW +
  • Derden ter verbetering van onze dienstverlening ( Met uw toestemming
  • Bedrijfsadministratie + ( Snelstart)
  • Facturatie
  • Kredietcontroles
  • Identiteitscontrole
  • Algemene ondersteuning ( Met uw toestemming )

De persoonsgegevens die u ons opgeeft zullen wij alleen gebruiken voor de doeleinden die wij voorafgaand aan u hebben gecommuniceerd en waarvoor wij vooraf uw toestemming hebben ontvangen.
Wanneer wij uw gegevens met derden delen, leggen wij die derden de verplichting op om uw persoonsgegevens goed te beschermen. Als wij derde partijen inschakelen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) nemen we daar waar nodig extra maatregelen.

Waar worden uw persoonsgegevens voor gebruikt?

  1. We leggen uw gegevens vast in onze bedrijfsadministratie om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
  2. We richten uw klant-account in zodat u snel en eenvoudig kunt werken.
  1. We houden u op de hoogte van interessante en nieuwe ontwikkelingen rondom gerelateerde diensten en/of producten. We proberen onze diensten zo interessant mogelijk voor u te houden. Zo gebruiken wij uw gegevens om zoveel mogelijk relevante informatie op onze website te presenteren. Dit doen wij uiteraard alleen met uw toestemming.
  1. De mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een publiekrechtelijke taak, of wanneer u ons hiervoor nadrukkelijk de opdracht heeft gegeven.
  1. Wij delen uw gegevens indien nodig met verzendpartners ten behoeve van de gevraagde diensten. Voor een aantal diensten maken wij gebruik van externe partijen die ons ondersteunen bij het leveren van de door u gevraagde producten of diensten. Uiteraard maken wij vooraf goede afspraken met deze partijen/partners  door middel van zogeheten “Verwerkersovereenkomsten”.
  1. We maken in sommige gevallen gebruik van externe partijen. In dat geval kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens met deze partijen delen. Denk hierbij aan de financiële afhandeling van onze bedrijfsadministratie (facturatie), maar ook die van Hostingproviders, Data bewerkingspartijen, betaalproviders en van externe dienstverleners.
    Maar wij maken met alle partijen hele duidelijke [Verwerkersovereenkomsten ] over het gebruik van uw persoonsgegevens.
  2. Douane: Bepaalde gegevens van zendingen worden aan de autoriteiten van het land van doorvoer of bestemming verstrekt ten behoeve van het vereffenen van douane- en belastingheffingen of voor veiligheidscontroles, zoals vereist door de wetgeving van dat land. De verstrekte informatie omvat normaliter: naam en adres van verzender, naam en adres van ontvanger, omschrijving van de goederen, aantal stuks, gewicht en waarde van de zending.

Inrichting Logxstar systeem en gegevens
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, en om er voor te zorgen dat u eenvoudig en snel kunt starten met het versturen met uw eigen verzendgegevens, nemen wij (met uw goedkeuring) de hieronder vermelde gegevens op in uw klant-account.

Tab 1
Account details:

  • Naam bedrijf
  • Webshop / platvorm
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Klantnummer
  • De vervoerders

Tab 2
Contact details:

  • Contactpersoon
  • Afdeling
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Straat + huisnummer
  • Postcode + plaats
  • Provincie
  • Land

Tab 3
Afzendadres:

  • Klant Afzendadresgegevens

Tab 4
Retouradres:

  • Klant Retouradresgegevens

Tab 5

Bankdetails*

*Bankgegevens zijn voor het verzendsysteem niet verplicht.

Mocht u geen gebruik meer willen maken van onze diensten of producten, dan kunnen wij op uw schriftelijke  verzoek  uw Logxstar account deactiveren of verwijderen.

Wat we niet doen met uw persoonsgegevens?
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hebben verkregen.

Website Logxstar
Op de website van Logxstar kunt u contact opnemen met Logxstar via een contactformulier, bijvoorbeeld wanneer u graag een offerte wilt ontvangen of een vraag over onze diensten of producten hebt. Deze e-mail komt binnen bij onze support afdeling en wordt zo snel mogelijk afgehandeld.

De gegevens die we u vragen in te vullen, hebben we nodig om met u te kunnen communiceren en om u zo snel  en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, of u een aanbieding te kunnen doen toekomen.

De ontvangen gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt dan waarvoor wij deze hebben ontvangen.
Tot slot verzamelen we ook uw persoonsgegevens via de cookies. Dit laatste al dan niet na uw eigen acceptatie.

Welke rechten hebt u met betrekking uw persoonsgegevens?
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen (voor zoverre dit wettelijk en fiscaal mogelijk is ). Daarnaast hebt u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Logxstar. Ook heeft u in sommige gevallen het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@logxstar.com

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Wij zullen beoordelen of we gehoor moeten en kunnen geven aan uw verzoek. Overigens kunt u via uw Logxstar klant-account altijd bepaalde gegevens wijzigen, verwijderen en opslaan.

Indien u klachten hebt over onze gegevensverwerking, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk bij onze bedrijfsadministratie melden. U kunt op onze medewerking rekenen!

Daarnaast bestaat de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzendsoftware Logxstar
De Verwerkersovereenkomst is onderdeel van de overeenkomst voor het gebruik van onze LOGXSTAR software en wordt aangegaan bij het sluiten van de overeenkomst en eindigt wanneer de overeenkomst is afgelopen.
Geen van de partijen kunnen de Verwerkersovereenkomst tussentijds opzeggen, deze is onderdeel van de overeenkomst.
Alle Logxstar verzendgegevens staan op Amazon servers en worden beveiligd volgens de hoogste normen. De servers staan in Frankfurt / Duitsland
Authenticatie & Beveiliging,
Beveiligingen zijn in Logxstar daar aangebracht waar het verplicht en/of noodzakelijk wordt geacht. Het niveau van deze beveiligingen zal aan de hoogste standaarden gehouden worden en het nut ervan wordt regelmatig besproken met onze medewerkers.
Voor het opslaan van de gegevens die wij nodig zijn voor een overeenkomst en het, verwerken en opslaan van de communicatie wordt gebruik gemaakt van diensten van derde partijen (Snelstart, WerkplekCloud, Google en Mailchimp,)
Deze hierboven genoemde partijen zijn compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Algemene Verordening Gegevens Bescherming: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
De verwerkingen van de alle onze verwerkingen staan beschreven in het document Verwerkersovereenkomst Verwerker en Verwerkersovereenkomst Verantwoordelijke.
Mocht u dit document willen ontvangen, dan sturen wij u deze graag op uw verzoek en naar een nader overeen te komen e-mailadres.

Sociale media
We gebruiken op sommige van onze webpagina’s verwijzingen naar onze Facebook-, Twitter of LinkedIn pagina’s. Overigens informeren we u als volgt over de individuele plugins voor sociale media:
Facebook
We gebruiken op onze websites een doorverwijzing “Facebook-Button“. Die kunt u gebruiken om uw vrienden te laten weten of onze website u bevalt, ze op inhoud wijzen of inhoud met ze delen.
De doorverwijzing button wordt aangeduid met het Facebook-logo of de toevoeging “Vind ik leuk”. Via de button kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen naar Facebook, als u daar bent ingelogd.
De volgende gegevens kunnen worden verzonden naar Facebook:

  • IP-adres
  • Gebruikers-ID, wanneer u bij Facebook bent geregistreerd en aangemeld
  • Datum en tijdstip van het bezoek
  • De door u gebruikte browser versie,
  • De herkomst van de bezoeker, als u een link hebt gevolgd
  • URL van onze pagina waarop de doorverwijzingsbutton is geïntegreerd.

Als u geregistreerd bent op Facebook, zijn bovendien hun gegevensbeschermingsregels van toepassing.
Twitter
Met de button „Twitter“, een microblogdienst van het Amerikaanse bedrijf Twitter, Inc. brengt u browser ook een directe verbinding tot stand met de servers van Twitter en wordt daarvandaan hun knop geladen. Daarbij wordt de informatie naar Twitter verzonden dat de bijbehorende website is bezocht. Ook wanneer u niet bent ingelogd, is het mogelijk dat Twitter uw gebruiksgegevens verzamelt en opslaat.
Dit kan alleen als u de Twitter-button hebt geactiveerd en op een van onze websites klikt. Vervolgens kunt u informatie “twitteren” via het venster van Twitter: U verzendt in zo’n geval de getwitterde informatie naar Twitter. Deze informatie wordt vervolgens gepubliceerd in uw Twitter-gebruikersprofiel/account.
Over informatie van het verzamelen, analyseren en verwerken van uw gegevens door Twitter en over uw rechten daaromtrent verwijzen wij u graag door naar het privacy beleid van Twitter, dat is te vinden is op:  https://twitter.com/privacy

Instagram
We gebruiken een doorverwijzings-button van Instagram Corporation aangegeven met het Instagram-logo.
Als u tijdens uw bezoek aan onze website bent aangemeld als een Instagram-lid en de inhoud van deze website koppelt aan uw account, kan Instagram uw bezoek aan deze website koppelen aan uw gebruikersprofiel/account.
De recentste privacy informatie van Instagram, met name informatie over uw rechten en instelmogelijkheden, is te vinden op de volgende webpagina: https://www.mijnonlineidentiteit.nl/instagram-privacy-instellingen-handleiding/

Mouseflow
Onze website maakt gebruik van Mouseflow voor het registreren van willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (alleen met geanonimiseerd IP-adres). Het resultaat van muisbewegingen en klikken met de bedoeling om individuele websitebezoeken steekproefsgewijs af te spelen en daaruit mogelijkheden af te leiden kan ons helpen ter ondersteuning van bepaalde functionaliteiten, omgevingen of ter verbetering van onze dienstverlening.  De informatie is niet persoonlijk en zal ook niet worden gedeeld met derden.
Als u geen opname wilt, kunt u contact met ons opnemen.

Contactgegevens
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen

LOGXSTAR
Industrieweg 5
9422 CX Smilde
Nederland
Tel: 085-0160590
Mail: info@logxstar.com

Kloppen uw gegevens niet of hebt u andere vragen? Neem dan alstublieft contact met ons op. Wij staan graag voor u klaar om te helpen!

Download onze privacy policy hier